FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
初めての方にも安心してご来店いただけるよう、
ご予約や施術についてよくいただくご質問をまとめました。
RESERVATION
ご予約について
はい。空きがある場合は当日予約も可能です。 最新の空き状況はWEB予約またはLINEからご確認ください。
Nova Cenarioは完全予約制です。 ご来店前にWEB予約またはLINEからご予約をお願いいたします。
WEB予約で選択可能な日時からご予約いただけます。 土日などはご予約が集中する場合がありますので、 ご希望の日時が決まっている場合は早めのご予約がおすすめです。
はい。変更をご希望の場合は、できるだけお早めに LINEまたは当店指定の方法からご連絡ください。
当日キャンセルや無断キャンセルの場合は、 キャンセル料をお願いする場合がございます。 ご都合が悪くなった際は、できるだけ早めにご連絡ください。
前のお客様の施術中の場合がありますので、 再来のお客様は5分前を目安にご来店ください。 初回のお客様はカルテ記入等があるため、10分前を目安にお越しください。
後のご予約状況によっては、施術時間が短くなる場合があります。 遅れることが分かった時点でご連絡ください。
COURSE
コースについて
ご予約時に「整体」「オイルトリートメント」 「整体+オイル」のいずれかをお選びください。 施術時間や細かな内容については、お身体の状態やご希望を伺いながらご相談いただけます。
整体コース内での時間変更などは、予約状況によって対応できる場合があります。 オイルトリートメントは女性スタッフが担当するため、 整体からオイル、またはオイルから整体への当日変更はできません。 ご予約時にコースをお選びください。
初めての方には60分以上のコースがおすすめです。 お身体の状態やご希望を確認しながら、施術を進めやすくなります。
整体では、姿勢や関節の動き、筋肉の状態などを確認しながら、 お身体に合わせて施術を行います。 オイルトリートメントでは、オイルを使用して身体をゆっくりとケアし、 リラックスした時間を過ごしたい方にもご利用いただいています。
はい。「整体+オイル」のセットコースをご用意しています。 1回のご来店で両方を受けたい方はこちらをお選びください。
1回のご来店で、整体とオイルトリートメントの それぞれ異なる施術を受けられることが特徴です。 お身体の状態や、その日のご希望に合わせて施術内容を組み立てます。
コース時間やご希望に合わせて施術部位をご案内します。 苦手な部位や触れてほしくない場所がある場合は、 施術前に遠慮なくお申し付けください。
施術に必要な範囲のみ肌を出し、 施術していない部分はタオル等で覆いながら行います。 初めての方にも施術前にご案内しますのでご安心ください。
肌が敏感な方やアレルギー等がある方は、ご予約時または施術前にお知らせください。 肌の状態によってはオイルトリートメントを控えていただく場合があります。
ヘッドリフレ・フットリフレをご用意しています。 ご予約可能なコースや組み合わせについては、 WEB予約またはLINEからご確認ください。
TREATMENT
施術について
お身体の状態やご希望に合わせて施術します。 力加減は調整できますので、痛みや違和感がある場合は 遠慮なくお申し付けください。
無理に強い矯正を行うことを前提とした施術ではありません。 お身体の状態やご希望を確認しながら施術方法を選択します。
初回はカルテ記入やお身体の状態・ご希望の確認、 施術内容の説明などを行うため、 ご予約いただいたコース時間とは別にお時間をいただく場合があります。 初回はご予約時間の10分前を目安にご来店ください。
初回は、お身体の状態確認や施術内容のご説明を行います。 コース時間とは別に、多少のお時間をいただく場合があります。
お身体の状態、生活習慣、ご利用目的などによって異なります。 ご来店時の状態を確認したうえで、 必要に応じて無理のない利用ペースをご案内します。 継続利用を強制することはありません。
施術後の感じ方には個人差があります。 だるさ、眠気、違和感などを感じた場合は無理をせずお過ごしください。 強い痛みや体調不良がある場合、または症状が続く場合は、 必要に応じて医療機関へご相談ください。
発熱や感染症が疑われる場合、強い痛みや腫れ、 急な体調変化、けが直後など、状態によっては施術を控えていただく場合があります。 医療機関で治療中の方や施術を受けてよいか判断に迷う場合は、 事前に医師へご相談ください。
はい。お着替えをご用意しています。 お仕事帰りやお出かけの途中でも、そのままご来店いただけます。
体調に問題がなければ日常生活を送っていただけますが、 施術後の感じ方には個人差があります。 強い運動や長時間の入浴などは、ご自身の体調を確認しながら行ってください。
食後すぐは身体への負担や不快感につながる場合がありますので、 できるだけ時間に余裕をもってご来店ください。
BODY CONCERNS
身体のお悩みについて
はい。首・肩周辺の状態だけでなく、姿勢や身体全体のバランスなども確認しながら、 ご希望に合わせた施術をご案内します。 強い痛みやしびれ、急な症状などがある場合は、医療機関への相談を優先してください。
はい。腰だけを見るのではなく、 骨盤周辺や股関節、背中なども含めて身体の状態を確認します。 急激な強い痛み、しびれ、発熱などを伴う場合は、 施術より医療機関への相談を優先してください。
はい。立ち方や姿勢、身体の動きなどを確認しながら、 骨盤周辺を含めた身体全体の状態に合わせて施術します。
はい。立ち姿勢や身体の動き、日常生活での身体の使い方などを確認し、 ご自身の身体を知るきっかけとしてもご利用いただけます。
デスクワークやスマートフォンの使用などで、 頭・目の周辺や首肩の疲れを感じる方にもご利用いただいています。 ヘッドリフレなど、ご希望に合わせたメニューもご案内できます。 突然の強い頭痛やこれまでにない症状がある場合は、医療機関を受診してください。
はい。長時間の座り姿勢などによる身体の疲れが気になる方にも ご利用いただいています。 身体の状態に応じて、日常生活で意識できるポイントなどもお伝えします。
はい。スポーツ後の身体のケアやコンディションを整えたい方にも ご利用いただいています。 けがや強い痛みがある場合は、施術前に医療機関での確認をおすすめします。
急激な強い痛み、しびれ、力が入りにくい、発熱、 外傷後の強い腫れなどがある場合は、 施術を行わず医療機関への受診をご案内することがあります。 判断に迷う場合は、ご来店前にLINEからご相談ください。
MATERNITY & POSTPARTUM
妊娠・産後について
妊娠週数、経過、当日の体調などを確認したうえで、 対応可能な場合があります。 必ずご予約時に妊娠中であることをお知らせください。 妊娠経過や体調に不安がある場合は、事前に主治医へご相談ください。
妊娠中の身体の状態や経過には個人差があるため、 週数だけで一律に判断していません。 現在の週数や体調等を確認したうえでご案内します。 不安がある場合は、主治医へご相談ください。
対応可能な場合は、お腹への負担に配慮しながら 横向きなど楽な姿勢で行います。 体調や妊娠経過によって施術を控える場合があります。
産後の回復状況や出産方法には個人差があります。 体調が落ち着いてからのご利用をおすすめしています。 帝王切開後、治療中、体調に不安がある場合などは、 事前に医師へご相談ください。
はい。産後の体調や回復状況を確認しながら、 骨盤周辺を含めた姿勢や身体の動きなどを確認します。 産後間もない場合や体調に不安がある場合は、無理をせずご相談ください。
FAMILY
女性・お子様連れについて
完全予約制のプライベートサロンです。 周囲を気にせず施術を受けていただける環境づくりに努めています。
はい。オイルトリートメントは女性スタッフが担当します。 そのため、ご予約時に「オイル」または 「整体+オイル」のコースをお選びください。
整体は原則として男性スタッフが担当します。 女性スタッフをご希望の場合は、対応可能か確認いたしますので 必ずご予約前にご相談ください。
はい。男性のお客様もご利用いただけます。 オイルトリートメントは女性スタッフが担当します。
はい。お子様連れでもご来店いただけます。 年齢や人数など、ご不安な点がある場合は事前にお知らせください。
PAYMENT
お支払い・回数券について
はい。対応している各種クレジットカードをご利用いただけます。
はい。PayPayをはじめ、 対応している各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
はい。現金でのお支払いも可能です。
はい。5回券は通常料金から5%OFF、 10回券は10%OFFでご用意しています。 対象コースや利用方法についてはスタッフへご確認ください。
ご希望の場合は、お会計時にスタッフへお申し付けください。
ACCESS
アクセスについて
西武線「所沢駅」から徒歩約8分です。 詳しい道順はアクセスページをご確認ください。
専用駐車場はございません。 お車でお越しの場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
はい。駐輪場所をご案内しますので、 ご来店時にスタッフへお声掛けください。
OTHER
その他
はい。完全予約制で、お一人ずつご案内しています。
プライベートな空間で、お一人ずつご案内しています。 前後のご予約状況により入れ替わりの際に他のお客様と 顔を合わせる可能性はあります。
普段着でご来店いただいて問題ありません。 必要に応じてお着替えもご用意しています。
はい。日頃の身体のケアやリフレッシュ、 コンディションを確認する目的で定期的に利用される方もいらっしゃいます。
はい。初めての方にも分かりやすいよう、 ご希望やお身体の状態を確認しながら施術内容をご説明します。 分からないことや不安なことがあれば、遠慮なくお尋ねください。
Nova Cenarioのサービスは自費でのご利用となり、 健康保険はご利用いただけません。
該当する質問が見つかりませんでした。
別の言葉で検索するか、LINEからお気軽にお問い合わせください。CONTACT
解決しなかったご質問はこちら
掲載されていない内容や、ご自身の場合について確認したいことがございましたら、 LINEからお気軽にお問い合わせください。

